Politique de confidentialité
Marie Bothuyne, de Babelutte., dont les bureaux sont établis à la rue de Sofia, 28 à 1400 Nivelles (Belgique)et qui est inscrite en personne physique à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 1007.528.706 s'engage à assurer et protéger la confidentialité des données personnelles des utilisateurs de son site web www.babelutteatelier.be, ainsi qu'à celles de ses clients et contacts.
Conformément au règlement européen général sur la protection des données à caractère personnel n° 2016/679, Marie Bothuyne intervient comme responsable du traitement des données à caractère personnel qu’elle traite et elle veille à déployer ses meilleurs efforts pour prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger ces données.
Consentement
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Nature des données collectées et traitées
Les données à caractère personnel qui sont collectées et traitées par Marie Bothuyne peuvent varier selon les cas : nom, prénom, domicile, coordonnées de contact, numéro de compte bancaire, images, données relatives aux commandes passées auprès de Marie Bothuye, en ce compris, le cas échéant, celles concernant la gestion du contentieux éventuel, ce sur quoi les personnes concernées marquent expressément leur consentement.
La plupart du temps, ces données proviennent directement de la part des personnes concernées, soit via les formulaires correspondants, soit via les médias sociaux ou d’autres moyens de communications électroniques utilisés.
En utilisant nos services, les données suivantes sont collectées et traitées : données de connexion et données de navigation lorsque vous l’autorisez, réclamations, incidents et correspondances sur notre site. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies).
Finalités des traitements
L’objectif principal de la collecte de vos données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. A cette fin, vous acceptez que Marie Bothuyne puisse utiliser vos données afin de :
- donner suite aux demandes de contact et/ou aux commandes qui lui parviennent ;
- envoyer périodiquement une newsletter et/ou toute autre information relative aux activités de Marie Bothuyne ;
- faire la promotion des activités de Marie Bothuyne ;
- fournir nos services et en faciliter le fonctionnement ;
- résoudre les éventuels problèmes afin d’améliorer l’utilisation de notre site et de nos services ;
- personnaliser, évaluer, améliorer nos services ;
- analyser le volume et l’historique de votre utilisation de nos services ;
- réaliser des analyses statistiques ;
- contacter le client si un problème devait survenir avec sa commande ou la livraison de celle-ci ;
- exécuter le contrat auquel la personne concernée est partie ou les mesures précontractuelles prises à sa demande, et ainsi plus particulièrement d’assurer la gestion de la clientèle, la facturation et son recouvrement. En ce cas, les données correspondantes seront conservées pendant toute la durée de l’exécution du contrat ainsi que des délais légaux de prescription applicables.
Pour nos newsletters et autres e-mails, Marie Bothuyne traite vos données personnelles sur la base du consentement explicite que vous avez donné à cet effet. Vous pouvez facilement vous en désinscrire en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun des e-mails.
Sans que cela soit systématique, Marie Bothuyne peut analyser et traquer les différents taux (par exemple de clics, d’ouverture et le taux de rebond) et le nombre d’e-mails envoyés afin de mesurer la performance de ses campagnes e-mailing.
A défaut de disposer de ces données à caractère personnel, Marie Bothuyne ne pourrait pas réaliser tout ou partie des finalités précitées. Par ailleurs, à l’exception des durées de conservation spécifiques visées ci-dessus, ces données seront conservées aussi longtemps que les personnes concernées ne s’y opposent pas.
Le traitement de ces données repose donc, selon les cas, sur l’exécution du contrat concerné, le consentement de la personne concernée et/ou la réalisation des intérêts légitimes de Marie Bothuyne.
Destinataires de vos données
Les données personnelles vous concernant, collectées sur le site, sont destinées pour sa propre utilisation par Marie Bothuyne et peuvent éventuellement être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles Marie Bothuybne peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services.
En aucun cas, Marie Bothuyne ne transfère vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
En outre, Marie Bothuyne ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, excepté si :
- vous en formulez la demande ou autorisez la divulgation.
- la divulgation est requise pour traiter des transactions ou fournir des services que vous avez demandés ;
- Marie Bothuyne est contrainte par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale ;
- le tiers agit en tant qu’agent ou de sous-traitant de Marie Bothuyne dans l’exécution des services.
Vos droits à la protection des données
Conformément au Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant que vous pouvez exercer en nous envoyant un e-mail à l’adresse marie@babelutteatelier.be.
Vos requêtes seront traitées dans les 30 jours. Marie Bothuyne peut vous demander que votre demande soit accompagnée d’une photocopie de preuve d’identité ou d’autorité.
Vous conservez le droit de déposer une réclamation pour atteinte à la protection de vos données, auprès de cette autorité de contrôle.
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Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
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SÉCURITÉ
Dans le cadre de ses services, Marie Bothuyne accorde la plus haute importance à la sécurité et à l’intégrité des données personnelles de ses clients.
Ainsi, et conformément au RGPD, Marie Bothuyne s’engage à prendre toutes précautions utiles afin de préserver la sécurité des données et notamment de les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou communication à des personnes non autorisées.
A cette fin, Marie Bothuyne met en œuvre les mesures de sécurité standard de l’industrie pour protéger les données personnelles d’une divulgation non autorisée. En utilisant les méthodes d’encodage recommandées par l’industrie, Marie Bothuyne prend les mesures nécessaires pour protéger les informations liées aux règlements et aux cartes bancaires et de crédit.
Par ailleurs, afin d’éviter notamment tout accès non autorisé, de garantir l’exactitude et une bonne utilisation des données, Marie Bothuyne a mis en place des procédures électroniques, physiques et d’encadrement appropriées en vue de sauvegarder et préserver les données recueillies à travers ses services.
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MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
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